TraceUX

What is TraceUX?

TraceUX is a self-hosted product insight platform that helps teams understand, support, and improve digital experiences. It combines session replay, in-product feedback, support tickets, product announcements, logs, and performance insights in one deployment running on your own infrastructure.

Unlike hosted analytics tools that charge by session, seat, or usage, TraceUX has no vendor-imposed recording quotas or software subscription fees. You control where data is stored, how long it is retained, and how much infrastructure to provision. Your practical limits are your own storage, compute, and retention settings.

TraceUX keeps telemetry on your servers, giving your team greater control over data access, privacy, and operational requirements.

Who is it for?

TraceUX is built for teams that want actionable user insight without usage-based vendor billing.

• Founders and indie hackers who need session replay without monthly quotas.
• Engineering teams that want self-hosted replay and telemetry.
• Product and support teams that want feedback, tickets, announcements, and logs in one place.
• Agencies managing multiple sites without per-seat charges.

Key features

• Session replay: Review DOM and event streams to understand real user journeys.
• In-product feedback: Collect ratings, survey responses, bug reports, and comments.
• Support tickets: Connect customer issues with the session replay and technical context behind them.
• Product announcements: Share releases, maintenance notices, and updates directly with visitors.
• Browser and service logs: Capture application and operational signals for faster debugging.
• Performance insights: Monitor backend endpoint latency, request volume, and error rates.
• Multi-site access: Manage multiple applications and team members from one dashboard.
• Self-hosted deployment: Keep your data on infrastructure you control, with no vendor lock-in.

Use cases

• Reproduce user-reported bugs by reviewing the exact session alongside related logs.
• Replace fragmented feedback, support, and announcement tools with one deployment.
• Monitor high-traffic applications without per-session SaaS billing.
• Keep telemetry under your control for privacy, security, or compliance requirements.

Pricing

TraceUX has no paid software subscription, per-seat fee, or per-session charge. Self-hosting still involves infrastructure, backups, maintenance, and storage costs.

Alternatives

Hosted tools such as Hotjar, FullStory, and LogRocket provide convenient analytics and session replay, but typically use recurring subscriptions and usage-based pricing. TraceUX is an alternative for teams willing to manage their own infrastructure in exchange for greater control and more predictable software costs.

FAQ

How much does TraceUX cost?

TraceUX has no software subscription or usage-based fee. You pay only for the infrastructure used to host and operate it.

Does TraceUX limit session recordings?

There are no vendor-imposed session quotas. Recording capacity depends on your server’s storage, resources, and retention settings.

Can I manage customer support in TraceUX?

Yes. TraceUX includes support tickets and feedback tools connected to session replays.

Where is my session data stored?

Recordings, logs, and feedback are stored on your self-hosted TraceUX server, so your team controls access and retention.